1) Los artículos cuentan con 30 días de garantía directamente con nosotros únicamente por defecto de fábrica. y 1 año de garantía directamente con el proveedor.

‍2) Todos los artículos que vendemos son completamente nuevos y originales.

3) Una vez salida la mercancía de nuestro almacén no aceptamos devoluciones ni cambios a excepción y exclusivamente por mercancía con defecto de fábrica.

4) Los cambios y devoluciones por defecto de fábrica se harán siempre por otro producto igual al adquirido o en su defecto por otro de igual valor. En dado caso que ya no haya existencia del producto se podrá hacer la devolución del dinero si el cliente no quiere otro producto del mismo valor.

5) En caso de cambios o devoluciones el cliente deberá devolver el producto en las condiciones que se envió, con su empaque original, número de pedido y la nota de compra o factura de compra. La Empresa reemplazará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo. Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución.

6) Los precios ya incluyen IVA. Si requieres factura fiscal solicítala al momento de efectuar tu compra.

7) En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado ecommerce@parunocentral.com, de dicho error mediante una notificación por escrito o bien por medio del botón de WhatsApp que se encuentra en la parte inferior derecha de la página.

8) Los métodos de pago que manejamos son: depósito bancario, tarjeta de débito y crédito (Mercado Pago, PayPal y Mercado Libre). No aceptamos cheques.

9) La confirmación del pedido se genera una vez que la orden del pago se realice satisfactoriamente.

10) El servicio de garantías es manejado por PARUNO CENTRAL DE MÚSICA en conjunto con nuestros proveedores, los tiempos de respuesta varían según el proveedor.

11) Todos los precios publicados en nuestra página son sujetos a cambios sin previo aviso.

12) El sistema de apartado de productos se debe revisar mediante nuestro WhatsApp con uno de nuestros asesores de ventas para poder revisar el producto deseado y las formas de pago.  

13) Todos los envíos de mercancía cuentan con un seguro de viaje por medio de nuestro proveedor de guías el cuál protege los paquetes por robo, daños o extravíos.

14) El cambio de artículos que impliquen condiciones de higiene en su uso (in ears, cañas, boquillas, etc) no se podrán devolver a menos que sea por defecto de fábrica.

15) Los producto serán enviados una vez se haya efectuado el pago al 100%.

16) Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no se haya generado la guía de envío.

17) Hemos hecho esfuerzos significativos para exhibir con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos.

CANCELACIONES

1) Al no generarse el pago de un producto en un lapso de 72 horas hábiles a partir de haber realizado el pedido este se cancelará automáticamente.

2) Te recomendamos solicitar verificaciones o información adicional antes de generar cualquier pedido, debido a lo anterior está restringido utilizar métodos de pago como tarjeta de débito, tarjeta de crédito y PayPal por menores de edad (no nos hacemos responsables por las compras realizadas por menores de edad).

GARANTÍAS

1) Todos nuestros pedidos están sujetos a un proceso de facturación y revisión el cuál por cuestiones de cotejo en Números de Series y Datos de Facturación se hace con un desfase de 3 A 7 días hábiles en relación a la fecha de compra, por lo cual es necesario registrar, verificar y/o actualizar los Datos de Facturación al momento de la compra. Favor de tomar en cuenta dicho proceso para fines de declaraciones en fechas próximas a cierre de mes, este proceso forma parte de nuestras políticas de compra, motivo por el cual no nos es posible modificar o corregir. No realizamos cancelaciones en facturas ya emitidas ni realizamos re-facturaciones. Al momento de tu compra se te hará llegar un correo con la confirmación de la transacción.

2) Tu pedido será entregado al servicio de paquetería en 24 hrs. siempre y cuando la transacción se haya completado al 100%. Una vez que sea recibida por el servicio de paquetería Paruno Central de Música no garantiza los tiempos de entrega. Para mayor información respecto a los tiempos de entrega consulta a la empresa de paquetería. NOTA: Los tiempos de entrega por paquetería son de 3 a 7 días aproximadamente. 

3) PARUNO CENTRAL DE MÚSICA procura ser exacto en las descripciones de sus productos al igual que de sus colores y características. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones y/o colores del producto u otro contenido del sitio sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de error. Las fotos de los productos son únicamente ilustrativas por lo que no garantizamos que la imagen del producto en la tienda online sea exactamente la misma al producto físico.